Carrinho

0

Seu Carrinho está Vazio

Ver Produtos

Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Termos e Condições de Compra e Venda

Os Termos e Condições de Compra e Venda da Vistara têm como objetivo garantir a transparência e segurança nas compras realizadas em nossa loja. Ao realizar uma compra, o cliente concorda com as condições estabelecidas a seguir.

1. Confidencialidade

A Vistara se compromete a manter em sigilo todas as informações fornecidas pelos clientes, garantindo a segurança dos dados pessoais e financeiros utilizados no processo de compra.

2. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação, o cliente pode entrar em contato com nosso SAC através dos canais disponíveis no site.

3. Política de Entrega

  • O prazo de entrega informado durante a compra é estimado em dias úteis.
  • As entregas ocorrem de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
  • Excepcionalmente, algumas entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

4. Direito de Arrependimento

O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Para efetuar a devolução, é necessário:

  • Manter o produto na embalagem original, com manual e acessórios.
  • Entrar em contato com nosso atendimento para iniciar o processo.

5. Cancelamento e Reembolso

O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Os estornos em cartão de crédito serão processados em até 7 dias úteis e podem levar até 120 dias para aparecer na fatura, dependendo da administradora do cartão.

Reembolsos via transferência bancária serão realizados em até 10 dias úteis, somente para contas com o mesmo CPF utilizado na compra.

6. Considerações Finais

A Vistara se reserva o direito de modificar os presentes Termos e Condições sem aviso prévio, sendo responsabilidade do cliente verificá-los periodicamente.

A Vistara não se responsabiliza pelos custos de frete em caso de devoluções por arrependimento. Todas as despesas são de responsabilidade do cliente.